Livrare și retur

Livrare

Termenul de livrare este între 2 și 5 zile lucrătoare, în funcție de programul de livrare al transportatorului.
Comenzile plasate după ora 14:00 sunt procesate în următoarea zi lucrătoare. Comenzile efectuate sâmbăta sunt procesate luni și livrate în intervalul menționat.
Nu se efectuează livrări duminica și în zilele de sărbătoare legală.

Retur

Clienții au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare. Acceptăm doar produse neutilizate, fără urme de uzură și însoțite de documentele de achiziție (ambalaj + bon fiscal / factură).
Pentru inițierea unui retur, vă rugăm să ne contactați pe email.
Costul transportului în cazul returului este suportat de client – 20 RON.
Contravaloarea produselor returnate se restituie în maximum 7 zile de la recepționarea produselor returnate.

Metode de plată

Plata se efectuează online prin sistemul MyPOS, cu card bancar (debit sau credit).
La finalizarea comenzii veți fi redirecționat automat către pagina securizată a procesatorului de plăți – MyPOS.

Drepturile consumatorilor

Pentru mai multe informații despre drepturile consumatorilor în Uniunea Europeană, vă rugăm să consultați pagina oficială a Comisiei Europene (în limba română):
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_ro.htm